Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21 iunie 2026

Protbac Security Systems SRL ("Protbac", "noi", "compania"), cu sediul în Str. Ștefan cel Mare 28, Bacău 600360, CUI 32815495, respectă confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului protbac-security.ro și ale clienților noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor — "GDPR") și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

2. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații:

• Formular de contact / solicitare ofertă: nume, număr de telefon, localitate, mesaj.
• Comunicare WhatsApp: numărul de telefon și conținutul mesajelor trimise prin platforma WhatsApp.
• Date tehnice de navigare: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata sesiunii — colectate automat prin Google Analytics.
• Date de recrutare: CV-uri și informații de contact trimise pentru oportunități de angajare.

3. Scopul colectării datelor

Scop	Bază legală
Răspuns la solicitări de informații sau ofertă	Interes legitim / executarea unui contract
Comunicare prin WhatsApp pentru servicii solicitate	Consimțământ
Analiza traficului pe site (Google Analytics)	Consimțământ
Procesarea candidaturilor de angajare	Consimțământ / interes legitim precontractual
Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)	Obligație legală

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri esențiale pentru funcționare și, cu acordul dumneavoastră, cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul.

4.1 Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (ex. memorarea preferinței de consimțământ cookie). Nu pot fi dezactivate.

4.2 Cookie-uri analitice (Google Analytics)

Folosim Google Analytics 4 pentru a colecta statistici anonimizate despre vizitatori (pagini vizualizate, durata vizitei, sursa traficului). Aceste date sunt prelucrate de Google LLC, conform politicii de confidențialitate Google.

Puteți refuza cookie-urile analitice prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită, sau prin ștergerea cookie-urilor din setările browserului dumneavoastră.

5. Durata de stocare

Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și ulterior maximum 12 luni, cu excepția cazului în care se inițiază o relație contractuală, situație în care se aplică termenele legale de arhivare contabilă (5-10 ani, conform legislației fiscale).

Datele de tip CV/recrutare sunt păstrate maximum 2 ani de la data primirii, în absența unei angajări.

Datele colectate prin Google Analytics sunt păstrate conform politicii standard Google (implicit 14 luni, date agregate/anonimizate).

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de rectificare — puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea modului în care vă folosim datele.
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
• Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interes legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ (ex. cookie-uri analitice).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@protbac-security.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

7. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor destinatari, strict în scopurile menționate mai sus:

• Furnizori de servicii IT și hosting (Hostico) — pentru funcționarea tehnică a site-ului.
• Google LLC — pentru serviciile de analiză web (Google Analytics) și WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.) — pentru comunicarea directă solicitată de utilizator.
• Autorități publice, la solicitare legală expresă.

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing fără consimțământul explicit.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, inclusiv conexiuni securizate (HTTPS) și acces restricționat la sistemele de gestiune a datelor.

9. Transferul datelor în afara UE

Serviciile Google Analytics și WhatsApp/Meta pot implica transferul datelor către servere situate în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișarea unei notificări pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.

11. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau despre modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la: